FAQ (вопросы-ответы)

FAQ (вопросы-ответы)

Как я могу оплатить свой заказ?

Вы можете осуществить оплату заказа банковскими пластиковыми картами следующих типов: Visa, Mastercard, JCB, Мир.
После заполнения всех необходимых полей на ваш номер телефона будет выслан индивидуальный одноразовый код, который вы должны ввести в соответствующую строку (Внимание! Ни в коем случае не вводите пин‑код Вашей карты), на вашу электронную почту придет электронный чек о покупке и подтверждение заказа.

Я сделал(а) заказ в субботу, а мне не позвонили

Обработка заказов осуществляется с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00. Заказы, оформленные после 18.30 обрабатываются на следующий РАБОЧИЙ день.

Как я пойму, что оплата прошла?

Подтверждение об оплате поступает автоматически на ваш электронный адрес, указанный при регистрации на сайте. Проверьте папки «спам», напишите письмо менеджеру на почту hello@bolshecoffee.ru, указав номер заказа при наличии или состав заказа.

Заказ оплачен, но я передумал(а)

Напишите письмо менеджеру на почту hello@bolshecoffee.ru, указав номер заказа.

У меня возник вопрос по заказу, которого нет в этом списке

Напишите письмо менеджеру на почту hello@bolshecoffee.ru